Hier ist die Rückgaberecht (Return Policy)-Seite für deinen Shop MutterHerz:

---

Rückgaberecht & Erstattungen

Bei MutterHerz möchten wir, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist! Falls du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, bieten wir dir eine unkomplizierte Rückgabe an.

1. Rückgabefrist

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sich das Produkt in unbenutztem und originalverpacktem Zustand befindet.

2. Rückgabeprozess

So funktioniert die Rückgabe:
1️⃣ Kontaktiere uns unter support@mutterherz.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
2️⃣ Wir senden dir eine Anleitung zur Rücksendung.
3️⃣ Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir dein Geld innerhalb von 5–7 Werktagen zurück.

3. Wer trägt die Rücksendekosten?

• Falls das Produkt beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
• Falls du das Produkt aus anderen Gründen zurücksenden möchtest, trägst du die Rücksendekosten.

4. Erstattungen

Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Ausnahmen & nicht erstattungsfähige Artikel

• Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
• Getragene, beschädigte oder benutzte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Falls du weitere Fragen hast, schreib uns unter support@mutterherz.de – wir helfen dir gerne weiter! 💕